Projecten
Een kwaliteitsmanagementsysteem en bijbehorende digitale tools, gebouwd voor een schoonmaak- en facilitair bedrijf ter voorbereiding op ISO 9001-certificering.
Project 01
Het bedrijf werkte met losse Excel-bestanden en papieren registraties voor werkinstructies, kwaliteitscontroles en formulieren. Er was geen centrale, overzichtelijke plek waar deze informatie samenkwam, en geen structuur die aansloot op de eisen van ISO 9001.
Samen met het bedrijf zijn de bestaande processen in kaart gebracht en opnieuw gestructureerd. Daaruit is een compleet kwaliteitsmanagementsysteem ontstaan, met bijpassende praktische tools: een digitale werkinstructie-app, een werkprogramma-tool en een systeem voor registraties en kwaliteitscontroles, gebouwd op maat en aansluitend op hoe de mensen op de vloer al werkten.
Werkinstructies, formulieren en registraties staan nu centraal en digitaal, in plaats van verspreid over Excel en papier. Het bedrijf beschikt over een kwaliteitsmanagementsysteem dat is opgebouwd ter voorbereiding op ISO 9001-certificering, inclusief de bijbehorende procedures, formulieren en registraties.
Om de privacy van de klant te respecteren deel ik hier geen schermafbeeldingen van deze specifieke omgeving. Bij interesse laat ik graag in een kort gesprek zien hoe de tools er in de praktijk uitzien.
Wil je een idee krijgen van hoe dit soort tools eruitziet en werkt? Bekijk een werkende demo-versie met voorbeelddata, los van dit project.
Project 02
Je bekijkt hem nu. Ook dit is een project van begin tot eind, zelf ontworpen en gebouwd.
Als eenmanszaak had ik geen eigen online plek om te laten zien wat ik doe. Een goede eerste indruk moest vertrouwen wekken zonder over te komen als een softwarebedrijf of adviesbureau, en zonder marketingtaal.
Een sobere, zwart-witte site met een duidelijke structuur: wie ik ben, wat ik oplever, hoe een traject verloopt. Inclusief eigen domein, werkend contactformulier met automatische notificatie, en een lijntekening van mijn eigen logo als visueel handschrift.
Een live, snel ladende site zonder onnodige poespas, die precies laat zien hoe ik ook voor een klant zou werken: praktisch, doordacht en zelf gebouwd, niet met een kant-en-klaar sjabloon.
In tegenstelling tot het project hiernaast hoef ik hier geen privacy te bewaken: dit is mijn eigen werk, volledig zichtbaar. Bekijk gerust de andere pagina's om te zien hoe het is opgebouwd.
Vergelijkbaar vraagstuk?
Deze aanpak is niet uniek voor de schoonmaakbranche. Het patroon van losse Excel-bestanden, papieren registraties en gegroeide processen komt in veel technische en facilitaire bedrijven terug.